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招商银行信用卡中心2015校园招聘求职大礼包

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全文目录

第一章、招商银行信用卡中心简介    4
1、信用卡发展历史与未来前景    4
1.1 国外信用卡发展历史    4
1.2 国内信用卡发展历史    5
1.3 信用卡业务收入与成本结构    5
1.4 信用卡业务与传统银行业务    6
2、招商银行信用卡中心发展历程    6
3、招商银行信用卡中心业务范围与规模    7
3.1 招商银行信用卡中心业务范围    7
3.2 招商银行信用卡中心业务规模    7
4、招商银行信用卡荣誉列举    7
5、招商银行信用卡中心文化    8
5.1. 招商银行愿景    8
5.2招商银行信用卡中心愿景    8
5.3招商银行信用卡中心使命    8
5.4招商银行信用卡中心核心价值观    8
5.5招商银行信用卡中心经营理念    8
5.6招商银行信用卡中心发展理念    9
5.7招商银行信用卡中心人本理念    9
5.8招商银行信用卡中心员工作风    9
6、招商银行信用卡中心组织架构    9
6.1 招商银行信用卡中心与总行及各部室    9
6.2 招商银行信用卡中心与各分行    10
6.3 招商银行信用卡中心内部结构    10
7、招商银行信用卡中心人力结构    10
8、招商银行信用卡中心管理培训生项目    11
8.1项目介绍    11
8.2招聘介绍    11
8.3管培现身说法    12

第二章、招行信用卡中心笔经、面经    14
2.1、招行卡中心春招客服岗面经历    14
2.2、招行信用卡面试    14
2.3、2013.10.19招行信用卡群面    15
2.4、2012卡中心面试经历    16
2.5、11.19下午豪生二面面经~攒个rp    17
2.6、11.13卡中心财大豪生群面    17
2.7、招商银行信用卡中心2013应届毕业生NJ面经分享    18
2.8、招赢电子商务群面    18
2.9、人生面经处女贴,纪念招行信用卡中心群面和我的team    19
2.10、招行一面,攒rp。。    20
2.11、招赢电子商务群面    20
2.12、招行信用卡中心面经    21
2.13、武汉考点综合面经(全)    23
2.14、招行信用卡管培,悲痛的一面面经    25
2.15、信用卡中心笔试    25
2.16、武汉考点面试经验    25
2.17、上海考点面经    26
2.18、北京考点面经    27
2.19、招行信用卡中心面经    27
2.20、招行信用卡中心面经    29
2.21、招行信用卡中心一面面经    29

第三章、招行信用卡中心综合经验    30
3.1、招行信用卡中心管培经验    30
3.2、招行信用卡中心福利待遇的基本情况    30

附录:更多求职精华资料推荐    32

部分章节阅读:

2.1、招行卡中心春招客服岗面经历

本文原发于应届生BBS,发布时间:2014319

地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1844248-1-1.html

 

今天参加的卡中心的初面,就一个自我介绍,然后面试官会问你一些简单的问题,比如你了解客服这个岗位吗?能接受轮班嘛?还有有没有男朋友,近三年内有没有考虑结婚这类雷人问题。然后晚上就收到复试通知了,周五去复试并笔试。想知道这个客服岗是不是非得在上海工作啊?没有武汉的岗位吗?要真是在上海,那点工资也不够用吧,那我也不想去了啊,唉

 

2.2、招行信用卡面试

本文原发于应届生BBS,发布时间:2013116

地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1761752-1-1.html

 

看了往届很多小伙伴们的面试贴,收获很多,面试一路过来,也是很多感慨,也和大家分享自己的一些想法,希望对部分人有用。

9
月份就看到招行信用卡的招聘,但直到国庆快结束时才投,也很庆幸没有错过。网申过后没几天就给了25号的小组面试通知,称得上神速。

然后是群面。大学六年多,但在10月份找工作之前从未有过群面经验,也记得去广州农商银行第一次群面时的战战兢兢,到后来的华为,联想,罗克韦尔等等,至今也还未群面被刷,也是幸运。
个人觉得群面就是看你的态度和精神状态,精神状态是通过着装,自我介绍,团队参与度,个人贡献等表现出来,态度就是细节了,比如记笔记。
全面开始前主动和身边的同学随便聊聊,也可以提前熟悉团队的伙伴。自我介绍时,可以笔记上记下团队成员的名字,我习惯按照座位记,紧张的环境下确认不易记住,但笔记记下还是有用,特别是同排的看不到名片的情况下。
至于参与的话题,我想介绍的是的一个风险管理课程,这个课程会把一个问题或工程系统地解析,逐个分析并解决,然后合并解决方案。我觉得这种逻辑思维还是比较重要。另外,讨论时解决问题的思路和流程和解决方案同样重要。铭记团队团结,想着小组讨论就是为共同的目标一起努力,也是件很享受的事情。
然后群面时对面试的两位考官更是印象深刻,严肃但态度谦和,HR姐姐的笑容更是让人放松不少。这个面试流程及安排干脆利落。

然后是宣讲和性格测试,这个得夸下招行的专业和认真,真正网申的时候,也只能是看下岗位名称和简要介绍及要求,其实很多时候都不知道具体是干什么。而招行信用卡在宣讲时会详细介绍组织架构,各个部门及对应的岗位,并认真回答岗位方面的问题。这种专业和为应聘者考虑的态度,让人觉得很舒服。

二面是和两个HR姐姐聊,自己其实有做很多准备,很多还是专业方面的问题,但被提问时好多问题都没想到。记得有同学面经说,真实和坦诚很重要。面试时自己也是这样,问我缺点时,然后问还有呢,感觉自己是全盘托出的感觉,面试后才反应过来。也有聊到工作地点其他offer和有没有女朋友之类的,最后面试后感觉自己表现不够好。庆幸的是最后收到了通知。

终面在上海卡中心,得赞下整个面试安排人员的专业。接到邀请时确定了身份证号(当时身份证号还真是有错,要不是确认机票估计是会出问题)和时间安排,然后短信邮件详细通知。邮件更是附上整个终面安排的文档,体贴之至。当天晚上到上海时自己下的地铁没能及时赶到。HR姐姐更是电话确认,留下自己手机号叮嘱有问题随时联系。终面没结束,所以不多谈。总之说一点,准备和态度与之前知识和经验的积累同样重要。公司在整个面试的过程中如果那么认真对待,我有很认真对待。
公司整个面试的安排其实是一个很大的project,要考虑到各个方面,就如同风险管理项目,有没考虑到的就有疏忽。同样,参加面试也是一个project,得认真对待。

最近聊聊自己感受到的招行信用卡的公司文化,之前给我印象最近的一个公司是海底捞,有两点,一个是服务和专业,一个是员工工作时幸福感,都很震撼,也是直接把火锅店的整体服务水平提上了几个台阶。然后就是在法国时Societe generale的服务,然后就是这次的招行信用卡,只说说细节。面试过程中作为求职者感受到的尊重,公司人员工作时的幸福感(看笑脸就知道),专业服务(飞机晚点推迟到卡中心的中巴,随时的短信提示),敬业(终面前工作人员聊天还问起大家对宣传片的感受和其他印象深刻的宣传片)以及终面领导对提问的专业回复。总的感受就是,公司文化是件可怕的事情,也期待中国出现更多一个公司提高一个行业的服务标准的榜样。

最后重点谢谢招行的招聘组人员的工作和安排。期待更多的有志于改变中国金融的小伙伴的加入,如够幸福,期待上海招行信用卡中心,再见。

 

2.32013.10.19招行信用卡群面

本文原发于应届生BBS,发布时间:20131021

地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1746254-1-1.html

当时默念说过了就写面经,因为毕竟是人生第一个真正的群面。结果当晚果真收到通知,拖到今天才写真不好意思。
说起来也就是面试经历,绝对不是经验,大家姑且看看吧。。。

我是19号上午9点半那场,地点是上海财经豪生大酒店。小组一共12个人,正好6个人一组面对面坐下。里面有财大,同济,交大和好几个海归,而且大部分是硕士(小本伤不起T_T)。
面试官有两个,一个是主管级别,年纪比较大,不爱笑也不提问。另一个是HR,专门主持整个流程,人很好。

然后就是典型的流程了。简单的自我介绍,按照座位顺序说下去,好像没有限时,但是大家都严格控制在1-2分钟内。
之后就是分发案例,不能在案例纸上写东西。案例之后两个问题,第一个是个人回答的,非AB的问题,要说出理由。回答不分顺序,谁先想好的谁回答。
然后就是第二问,小组讨论,虽然是同一个案例,但与第一问没什么大关系。HR让我们就按座位分成两组,然后20分钟讨论,3分钟presentation,可以使用现场的白板。
我觉得我们组讨论得还挺和谐的,至少没有重大分歧,虽然到最后改了大框架,但是还是顺利完成任务了。我们推举了财大的硕士GGpresentation
最后HR让我们现场推荐你认为最好的人,基本都是推自己小组的,做presentation的得票最多。所以有演讲能力的同学还是要把握做presentation的机会啊!
然后HR姐姐会说接下来的流程,比如说过了的人晚上就会收到通知啊,22号宣讲会务必要来什么的。接着就各回各家了,当然熟悉了的人手机还是要留的!

大概就这些了。祝大家找工作顺利!



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